Central de Ajuda

Respostas rápidas sobre o Behodler. Não achou o que procurava? Escreva para o suporte.

Primeiros passos

O que é o Behodler?

O Behodler mostra, num lugar só, quanto você tem em criptomoedas, somando corretoras e carteiras. A mesma moeda em lugares diferentes vira uma linha só, e no detalhe você vê onde está cada parte.

O Behodler movimenta meu dinheiro?

Não. Ele só lê saldos: não compra, não vende, não saca e não guarda a sua criptomoeda. O dinheiro continua onde sempre esteve.

Quando o saldo é atualizado?

Quando você sincroniza no app. No plano grátis, uma sincronização a cada 24 horas; no PRO, a cada 50 minutos. Os preços são atualizados à parte, automaticamente.

Corretoras

Quais corretoras são suportadas?

Binance, MEXC e BingX. A OKX já pode ser cadastrada; a leitura do saldo dela ainda está em preparação.

Na Binance, lemos as carteiras Spot, Funding e Earn (flexível e bloqueado). Na MEXC, as carteiras Spot e Earn flexível. Na BingX, as carteiras Spot, Fund e Futuros USDT-M.

Como conectar a Binance?

Na Binance, crie uma API Key em Gerenciamento de API. Deixe a leitura ativada e desative saque e transferência: o Behodler recusa chaves com essas permissões.

No app, em Integrações, adicione a corretora e cole a API Key e a Secret Key.

Como conectar a MEXC?

Na MEXC, abra o gerenciamento de API e crie uma chave com a Utilização da API em MEXC-CLI. Não é preciso instalar nada: MEXC-CLI é só o tipo da chave. Marque apenas permissões de leitura e deixe a negociação desmarcada.

No app, em Integrações, adicione a MEXC e cole a Access Key (no campo API Key) e a Secret Key. Com essa chave, lemos Spot e Earn flexível.

Se você já tem uma chave do tipo Open API, pode trocar a utilização dela para MEXC-CLI na própria MEXC, sem gerar outra.

Por que a chave da MEXC vence?

Na MEXC, chaves sem IP vinculado valem 90 dias. Quando a chave vence, o app avisa que ela expirou, e o saldo anterior continua aparecendo até você resolver.

Renove a chave na própria MEXC antes do vencimento. Se ela já venceu, gere outra, cadastre no app e apague a antiga.

Como conectar a BingX?

Na BingX, crie uma API Key marcando só a permissão de leitura: deixe desmarcadas negociação, saque e transferência, e não restrinja a chave por IP. Chaves com qualquer outra permissão são recusadas.

No app, em Integrações, adicione a BingX e cole a API Key e a Secret Key. Lemos as carteiras Spot, Fund e Futuros USDT-M.

Como conectar a OKX?

Na OKX, use a conta global e crie uma API Key marcando só a permissão de leitura, sem vincular endereços IP. Na criação, a OKX pede uma passphrase (a senha da chave): guarde, porque o app também pede. Chaves com negociação, saque ou IP vinculado são recusadas.

No app, em Integrações, adicione a OKX e informe a API Key, a Secret Key e a passphrase. Por enquanto a chave fica gravada, mas o saldo da OKX ainda não é lido.

O app diz que a chave foi recusada. E agora?

A corretora não aceitou a chave: ela pode ter sido apagada, ter vencido ou ter as permissões alteradas. Confira a chave na corretora; se precisar, gere uma nova, cadastre no app e apague a antiga.

Carteiras

Como adiciono uma carteira?

Só com o endereço público, nunca com senha ou frase secreta. No app, em Integrações, adicione a carteira, cole o endereço e escolha as redes.

No Bitcoin, também aceitamos a chave pública estendida (como xpub ou zpub), que soma os endereços da carteira.

Quais redes são lidas?

Bitcoin e mais de 30 redes compatíveis com Ethereum (EVM), como Ethereum, Arbitrum, Base, BNB Smart Chain, Polygon e Avalanche. A lista completa aparece no app quando você cadastra o endereço. Solana ainda não é lida.

Saldo e preços

Por que uma moeda aparece separada?

Só juntamos numa linha as moedas cuja identidade conferimos, nunca pelo símbolo: símbolos iguais podem ser moedas diferentes. Uma moeda que ainda não conferimos aparece numa linha própria, com a quantidade certa. Nada fica de fora do saldo.

Por que uma moeda está sem preço?

Ainda não temos fonte de preço para ela. A quantidade aparece normalmente, mas o valor fica fora do total, e o app avisa quantas moedas estão nessa situação.

O que significa "saldo anterior"?

A última sincronização não conseguiu ler uma parte do saldo, porque a corretora ou a rede não respondeu. Mostramos o último valor lido, com a data dele, até a próxima leitura dar certo.

Planos

Quais são os planos?

Grátis: uma integração (corretora ou carteira) e uma sincronização a cada 24 horas.

PRO: várias integrações e sincronização a cada 50 minutos, com pagamento mensal, trimestral ou semestral.

Como assino ou cancelo o PRO?

Pelo site app.behodler.xyz, entrando com a mesma conta do app. Lá você assina, troca a forma de pagamento ou cancela.

O que acontece com integrações acima do plano grátis?

Nada é apagado. A primeira integração cadastrada continua sincronizando; as outras ficam pausadas, com o último saldo visível, até você assinar o PRO.

Segurança e conta

Minhas chaves estão seguras?

O Behodler só consulta saldos: nunca envia ordens, saques ou transferências. Por isso, crie sempre a chave sem permissão de negociação, saque ou transferência.

As chaves ficam guardadas com criptografia e nunca são mostradas de volta no app.

Como apago uma integração ou minha conta?

A integração você apaga no app, em Integrações. Para apagar a conta e os dados, escreva para o suporte a partir do e-mail da conta.

Ainda com dúvida?

Escreva para o suporte e conte o que aconteceu. Nunca envie sua Secret Key, senha ou frase secreta (seed).

support@behodler.xyz