Central de Ajuda
Respostas rápidas sobre o Behodler. Não achou o que procurava? Escreva para o suporte.
Primeiros passos
O que é o Behodler?
O Behodler mostra, num lugar só, quanto você tem em criptomoedas, somando corretoras e carteiras. A mesma moeda em lugares diferentes vira uma linha só, e no detalhe você vê onde está cada parte.
O Behodler movimenta meu dinheiro?
Não. Ele só lê saldos: não compra, não vende, não saca e não guarda a sua criptomoeda. O dinheiro continua onde sempre esteve.
Quando o saldo é atualizado?
Quando você sincroniza no app. No plano grátis, uma sincronização a cada 24 horas; no PRO, a cada 50 minutos. Os preços são atualizados à parte, automaticamente.
Corretoras
Quais corretoras são suportadas?
Binance, MEXC e BingX. A OKX já pode ser cadastrada; a leitura do saldo dela ainda está em preparação.
Na Binance, lemos as carteiras Spot, Funding e Earn (flexível e bloqueado). Na MEXC, as carteiras Spot e Earn flexível. Na BingX, as carteiras Spot, Fund e Futuros USDT-M.
Como conectar a Binance?
Na Binance, crie uma API Key em Gerenciamento de API. Deixe a leitura ativada e desative saque e transferência: o Behodler recusa chaves com essas permissões.
No app, em Integrações, adicione a corretora e cole a API Key e a Secret Key.
Como conectar a MEXC?
Na MEXC, abra o gerenciamento de API e crie uma chave com a Utilização da API em MEXC-CLI. Não é preciso instalar nada: MEXC-CLI é só o tipo da chave. Marque apenas permissões de leitura e deixe a negociação desmarcada.
No app, em Integrações, adicione a MEXC e cole a Access Key (no campo API Key) e a Secret Key. Com essa chave, lemos Spot e Earn flexível.
Se você já tem uma chave do tipo Open API, pode trocar a utilização dela para MEXC-CLI na própria MEXC, sem gerar outra.
Por que a chave da MEXC vence?
Na MEXC, chaves sem IP vinculado valem 90 dias. Quando a chave vence, o app avisa que ela expirou, e o saldo anterior continua aparecendo até você resolver.
Renove a chave na própria MEXC antes do vencimento. Se ela já venceu, gere outra, cadastre no app e apague a antiga.
Como conectar a BingX?
Na BingX, crie uma API Key marcando só a permissão de leitura: deixe desmarcadas negociação, saque e transferência, e não restrinja a chave por IP. Chaves com qualquer outra permissão são recusadas.
No app, em Integrações, adicione a BingX e cole a API Key e a Secret Key. Lemos as carteiras Spot, Fund e Futuros USDT-M.
Como conectar a OKX?
Na OKX, use a conta global e crie uma API Key marcando só a permissão de leitura, sem vincular endereços IP. Na criação, a OKX pede uma passphrase (a senha da chave): guarde, porque o app também pede. Chaves com negociação, saque ou IP vinculado são recusadas.
No app, em Integrações, adicione a OKX e informe a API Key, a Secret Key e a passphrase. Por enquanto a chave fica gravada, mas o saldo da OKX ainda não é lido.
O app diz que a chave foi recusada. E agora?
A corretora não aceitou a chave: ela pode ter sido apagada, ter vencido ou ter as permissões alteradas. Confira a chave na corretora; se precisar, gere uma nova, cadastre no app e apague a antiga.
Carteiras
Como adiciono uma carteira?
Só com o endereço público, nunca com senha ou frase secreta. No app, em Integrações, adicione a carteira, cole o endereço e escolha as redes.
No Bitcoin, também aceitamos a chave pública estendida (como xpub ou zpub), que soma os endereços da carteira.
Quais redes são lidas?
Bitcoin e mais de 30 redes compatíveis com Ethereum (EVM), como Ethereum, Arbitrum, Base, BNB Smart Chain, Polygon e Avalanche. A lista completa aparece no app quando você cadastra o endereço. Solana ainda não é lida.
Saldo e preços
Por que uma moeda aparece separada?
Só juntamos numa linha as moedas cuja identidade conferimos, nunca pelo símbolo: símbolos iguais podem ser moedas diferentes. Uma moeda que ainda não conferimos aparece numa linha própria, com a quantidade certa. Nada fica de fora do saldo.
Por que uma moeda está sem preço?
Ainda não temos fonte de preço para ela. A quantidade aparece normalmente, mas o valor fica fora do total, e o app avisa quantas moedas estão nessa situação.
O que significa "saldo anterior"?
A última sincronização não conseguiu ler uma parte do saldo, porque a corretora ou a rede não respondeu. Mostramos o último valor lido, com a data dele, até a próxima leitura dar certo.
Planos
Quais são os planos?
Grátis: uma integração (corretora ou carteira) e uma sincronização a cada 24 horas.
PRO: várias integrações e sincronização a cada 50 minutos, com pagamento mensal, trimestral ou semestral.
Como assino ou cancelo o PRO?
Pelo site app.behodler.xyz, entrando com a mesma conta do app. Lá você assina, troca a forma de pagamento ou cancela.
O que acontece com integrações acima do plano grátis?
Nada é apagado. A primeira integração cadastrada continua sincronizando; as outras ficam pausadas, com o último saldo visível, até você assinar o PRO.
Segurança e conta
Minhas chaves estão seguras?
O Behodler só consulta saldos: nunca envia ordens, saques ou transferências. Por isso, crie sempre a chave sem permissão de negociação, saque ou transferência.
As chaves ficam guardadas com criptografia e nunca são mostradas de volta no app.
Como apago uma integração ou minha conta?
A integração você apaga no app, em Integrações. Para apagar a conta e os dados, escreva para o suporte a partir do e-mail da conta.
Ainda com dúvida?
Escreva para o suporte e conte o que aconteceu. Nunca envie sua Secret Key, senha ou frase secreta (seed).
support@behodler.xyz